سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين عند استخدام منصة TripBack

سواء كنت سائقًا أو ممثل جروب.

1. مقدمة

تلتزم منصة TripBack بحماية خصوصية المستخدمين واحترام بياناتهم الشخصية. نقوم بجمع واستخدام البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتحسين تجربة الاستخدام وتسهيل الربط بين السائقين والجروبات.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

• البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وجد)، المدينة.

  بيانات السائق / شركة النقل: نوع المركبة (أتوبيس – ميني باص – ميكروباص) - عدد المقاعد - خط السير أو الرحلة المتاحة - بيانات التواصل

  بيانات الجروب: اسم ممثل الجروب - عدد الأشخاص - مكان الانطلاق والوجهة - موعد الرحلة

  البيانات التقنية: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وبيانات الاستخدام داخل المنصة.

3. كيفية استخدام البيانات

• تشغيل المنصة وتسهيل عرض رحلات العودة.
  
• ربط السائقين بالجروبات المناسبة.
  
• تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.
  
• إرسال إشعارات تتعلق بالرحلات أو الطلبات.
  
• منع إساءة الاستخدام أو الأنشطة المخالفة.
  
• تحليل الاستخدام لتطوير الخدمات.

4. مشاركة البيانات

• قد يتم مشاركة بعض البيانات في الحالات التالية:
  عرض بيانات التواصل بين السائق وممثل الجروب لإتمام الرحلة.
  خدمات الخرائط لتحديد المواقع والوجهات.
  مزودي خدمات الاستضافة والتقنية لتشغيل المنصة.
  الجهات القانونية عند وجود طلب رسمي وفق القانون.

  لا تقوم TripBack ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين لأغراض تسويقية خارجية.

5. حفظ وأمان البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة وفق المعايير التقنية المتبعة.

6. حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم:
  تعديل بياناته الشخصية.
  طلب حذف حسابه من المنصة.
  إيقاف الإشعارات في أي وقت.
  طلب معرفة البيانات المخزنة عنه.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ TripBack بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديثات داخل الموقع أو التطبيق.

استمرار استخدام المنصة يعني الموافقة على التعديلات.

9. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو حماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: Basem842009@hotmail.com
📞 رقم الهاتف: 01277715461