شروط الاستخدام

باستخدامك لتطبيق TripBack فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق أو أي من خدماته.

1. التمهيد

TripBack هو منصة تقنية تهدف إلى الربط بين شركات النقل السياحي والسائقين الذين لديهم رحلات عودة متاحة، وبين الجروبات والعائلات الراغبة في السفر الجماعي بأسعار مناسبة. باستخدامك للتطبيق فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط.

2. التعريفات

• المنصة / TripBack: التطبيق والخدمات التقنية التابعة له.
  المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق سواء كممثل جروب أو كسائق / شركة نقل.
  السائق / شركة النقل: الجهة التي توفر وسيلة النقل (أتوبيس – ميني باص – ميكروباص).
  الجروب / العميل: شخص واحد يمثل مجموعة أو عائلة تقوم بحجز الرحلة.
  الرحلة: رحلة العودة المعروضة من قبل السائق أو شركة النقل.
  الخدمات: الخدمات التقنية التي توفرها المنصة للربط بين الطرفين.
  الرسوم: أي مبالغ يتم دفعها مقابل الاشتراكات أو الخدمات داخل المنصة.

3. طبيعة الخدمة

• TripBack يعمل كوسيط تقني فقط بين السائقين/شركات النقل وبين الجروبات.
  
• المنصة لا تقدم خدمات النقل بنفسها ولا تمتلك أو تدير أي مركبات.
  
• جميع الاتفاقيات تتم بشكل مباشر بين السائق وممثل الجروب.
  
• TripBack ليس طرفًا في أي اتفاق أو نزاع بين الطرفين.
  
• المنصة تقتصر على عرض رحلات العودة وتسهيل التواصل فقط.

4. تسجيل واستخدام الحساب

• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
  
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه.
  
• يحق لـ TripBack تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم بيانات مضللة أو إساءة الاستخدام.
  
• يجب أن يكون المستخدم ممثلًا مخولًا للجروب أو شركة النقل.
  
• استخدام التطبيق متاح فقط للأشخاص الذين بلغوا السن القانوني.

5. التزامات السائقين / شركات النقل

• الالتزام بجميع التراخيص والتصاريح القانونية الخاصة بالنقل السياحي.
  
• توفير مركبة صالحة وآمنة للرحلة المتفق عليها.
  
• الالتزام بموعد ومكان الرحلة المتفق عليه.
  
• تحمل المسؤولية الكاملة عن الرحلة وسلامة الركاب.
  
• تقديم معلومات دقيقة عن عدد المقاعد ونوع المركبة.
  
• TripBack غير مسؤول عن أي تقصير من قبل السائق أو شركة النقل.

6. التزامات الجروبات / العملاء

• يجب أن يكون الحجز باسم شخص واحد يمثل الجروب.
  
• تقديم بيانات دقيقة حول عدد الركاب ومكان الانطلاق.
  
• الالتزام بموعد الرحلة المتفق عليه مع السائق.
  
• الاتفاق على السعر والتفاصيل مباشرة مع السائق.
  
• تحمل المسؤولية الناتجة عن أي معلومات غير صحيحة.

7. الرسوم

• استخدام منصة TripBack متاح مجانًا حاليًا لجميع المستخدمين.
  
• لا تفرض المنصة أي رسوم على عرض الرحلات أو التواصل بين السائقين والجروبات.
  
• جميع الاتفاقيات المالية الخاصة بالرحلة تتم بشكل مباشر بين السائق وممثل الجروب دون تدخل من TripBack.
  
• تحتفظ المنصة بحق إضافة رسوم أو اشتراكات مستقبلًا، وسيتم إشعار المستخدمين بذلك مسبقًا قبل تطبيق أي تغييرات.

8. حدود المسؤولية

• TripBack لا يضمن جودة خدمات النقل المقدمة من السائقين.
  المنصة غير مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء للرحلات.
  TripBack غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الاتفاق بين الطرفين.
  المنصة غير مسؤولة عن الأمتعة أو الركاب أو أي حوادث.
  أي اتفاق يتم بين المستخدمين يكون على مسؤوليتهم الكاملة.

9. إخلاء المسؤولية

• TripBack غير مسؤول عن الأعطال التقنية أو توقف الخدمة المؤقت.
  
• غير مسؤول عن أي معلومات مدخلة من قبل المستخدمين.
  
• غير مسؤول عن أحداث القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
  
• المنصة لا تضمن توفر الرحلات في جميع الأوقات.

10. الملكية الفكرية

جميع الحقوق والعلامات التجارية والتصاميم الخاصة بتطبيق TripBack مملوكة للمنصة.

يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن مسبق.

11. إنهاء الاستخدام

يحق لـ TripBack تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في حال:
مخالفة الشروط
تقديم بيانات غير صحيحة
إساءة استخدام المنصة

سلوك غير لائق مع المستخدمين الآخرين

12. تعديلات الشروط

يحق لـ TripBack تعديل شروط الاستخدام في أي وقت.
استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط الجديدة.

13. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين المحلية المعمول بها.
يتم حل النزاعات وديًا بين الطرفين أولًا.
TripBack ليس طرفًا في النزاعات بين السائقين والجروبات.